Politique de confidentialité

Ce que nous recueillons

Quand vous demandez un rappel, nous recueillons ce que vous inscrivez dans le formulaire : votre nom, votre code postal, votre numéro de téléphone, le nuisible qui vous inquiète et, si vous en écrivez, votre description de ce que vous avez vu.

Nous ne demandons aucun renseignement financier et aucune pièce d’identité.

Notre hébergeur consigne aussi, pour des raisons techniques et de sécurité, les requêtes faites au site, ce qui comprend votre adresse IP. Ces journaux techniques ne servent pas à vous identifier.

Pourquoi nous le recueillons

Pour vous rappeler, comprendre votre situation et fixer une visite. Rien d’autre.

Nous ne vendons jamais vos renseignements et nous ne vous envoyons pas d’infolettre.

Avec qui nous le partageons

Votre demande est transmise au technicien qui couvre votre secteur, pour qu’il puisse vous répondre.

Les prestataires techniques qui traitent la demande en notre nom sont Vercel, qui héberge le site, Google, dont le service de chiffrier conserve la demande, et Resend, qui nous l’envoie par courriel. Ils agissent pour nous et n’utilisent pas vos renseignements à leurs propres fins.

Combien de temps nous le gardons

Nous conservons une demande au maximum vingt-quatre mois, le temps de faire le suivi d’une intervention. Passé ce délai, elle est supprimée.

Vous pouvez demander la suppression de votre demande avant ce délai, à tout moment et sans justification.

Mesure de nos annonces

Quand vous arrivez sur ce site depuis une annonce Google, un témoin de Google Ads nous indique qu’une demande de rappel a été remplie. Ce signal est binaire : il dit qu’une demande a eu lieu, sans votre nom, sans votre numéro et sans le contenu de votre formulaire.

Nous n’utilisons pas d’outil de reciblage publicitaire ni de suivi d’un site à l’autre.

Refuser les témoins publicitaires de Google dans votre navigateur ne change rien au traitement de votre demande.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de consulter les renseignements que nous détenons sur vous, de les corriger, de les supprimer, ou de retirer votre consentement. Nous répondons dans un délai de trente jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Nous joindre

Exterminatiques Québec est exploité par Market Edge Agency, 2350 rue Sherbrooke Est, Montréal, QC, H2E 1K6.

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer un droit, écrivez à eliot@marketedgeagency.com.